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天助网让我成长

来源: 时间:2016-12-14 14:21:51 浏览次数:

大家好,我叫黄晓玲,来自广东揭阳,我今天给大家演讲的题目为,天助网让我成长我于2013年08月 27号进入天助网,当初只是怀着一个毕业就业的心态,对于人生没有任何的规划。但是当我接触了这个互联网行业,接触了客服这个岗位,我深深地体会到即使是一个客服的工作

大家好,我叫黄晓玲,来自广东揭阳,我今天给大家演讲的题目为,天助网让我成长

我于2013年08月 27号进入天助网,当初只是怀着一个毕业就业的心态,对于人生没有任何的规划。但是当我接触了这个互联网行业,接触了客服这个岗位,我深深地体会到即使是一个客服的工作,你一样可以把它做的很好做的不一般。当初的公司只有一个客服的岗位,而我开始只是抱着一个后勤的心态去做这份工作,但是有一次月底,业务员需要我协助打电话给一个客户,在电话里头,我针对客户的问题给他提出了一些服务的方案,客户最终满意,并且当晚转账,看到转账截图的那一刻,我开始有了某种价值感,我开始觉得原来我可以做的更好,为自己为公司创造更多的价值。

 

当我从客服兼行政的岗位转离出来,专职做客服的时候,我开始正式对接客户,外出服务也成了家常便饭,但是我却喜欢外出,因为可以去到不同的企业,见识不同的行业认识不同的人。或许是我长得比较老实靠谱,并且怀揣着热情用心帮用户解决处理问题,最终有了第一个客户转介绍,这让我又对这份工作有了另一个层次的认识,也让我对工作有了新的追求。

 

但是人生不可能总一帆风顺,工作生活总有一些磕绊会打击着你,让你有了放弃的想法,但是容易走的都是下坡路,当你坚持下来达到一定的高度,你会感觉到企业跟团队的荣誉感跟使命感在引导着你,你也会收获到你想要的。直至今天客户的数量在慢慢增多,客服团队在逐渐地壮大,客服不再是一个个体,所谓打江山容易,守江山难,业务员前线打拼签下来的客户,需要我们用心去维护,老客户将会成为企业可持续发展的支撑,我们不仅要成为公司坚强的后盾,给公司带来新的价值也是我们追求的目标

记得我刚进公司的时候安总曾经问过我,你的理想是什么当时的自己迷茫不知所答,但是今天我明确了,我的理想就是我在天助网的目标跟计划,让客户离不开我们的服务,让公司离不开客服部;天助网帮助别人实现理想,在这里可以明确你的目标,实现你的人生价值。


PS:现在晓晓即将升级为一名宝妈,预祝生一个跟她一样漂亮的宝宝,并且期待她在天助越走越好!

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